Comment utiliser les réseaux sociaux pour faire connaître votre association ?

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour toute entité souhaitant créer une communauté et augmenter sa visibilité en ligne. Les associations ne font pas exception, car ces canaux modernes de communication présentent un véritable levier pour faire connaître les causes et la mission de ces organisations à but non lucratif.

En effet, les internautes dans le monde passent en moyenne 2 h 26 par jour sur les réseaux sociaux. Face à cet engouement qui caractérise ces médias sociaux, toute association se doit de se positionner de manière efficace afin de gagner en notoriété et d’atteindre ses objectifs en matière de communication. Dans cet article, boostasso décrypte pour vous le monde des réseaux sociaux et comment les associations peuvent bénéficier de leur popularité auprès du grand public.

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour communiquer sur votre association ?

C’est tout à fait judicieux de se demander pourquoi il est important de communiquer sur les réseaux sociaux pour une association. Il s’avère qu’utiliser ces médias sociaux est un excellent moyen d’atteindre plus de monde en moins de temps et à moindre coût. Voici quelques bonnes raisons de les utiliser pour votre association :

• Augmenter sa notoriété : en choisissant le ou les réseaux sociaux les plus utilisés par votre audience cible, vous réussissez à faire connaître votre cause et vos efforts dans le monde associatif
• Développer une communauté pour soutenir vos activités associatives : si le nombre d’utilisateurs des médias sociaux s’élève à 4,88 milliards, vous avez de quoi créer une communauté facilement à condition de communiquer efficacement
• Offrir de la visibilité pour les membres, les donateurs, les bénévoles et les partenaires. En adoptant la bonne stratégie, vous pouvez informer constamment toutes les personnes qui portent un intérêt pour votre association
• Communiquer gratuitement : par exemple, créer une page Facebook ou un compte Instagram pour votre association est gratuit. Vous pouvez y partager une multitude de contenus, le tout gratuitement

Les questions à se poser avant de se lancer dans les réseaux sociaux pour votre association

Si vous souhaitez réussir la communication autour de votre association sur les réseaux sociaux, il y a une phase de réflexion à avoir afin de déterminer vos objectifs, votre audience et les moyens que vous êtes prêts à allouer à cette démarche.

Nous avons regroupé pour vous les questions les plus importantes qu’il faut se poser dans cette phase de réflexion.

Quels sont vos objectifs ?

Décidément, communiquer sur les réseaux sociaux peut servir divers objectifs, notamment :

• Communiquer avec les membres de votre association et les tenir informés des différentes actualités
• Communiquer sur vos événements, sur vos actions caritatives
• Recruter de nouveaux membres, trouver des bénévoles et des partenaires
• Améliorer la notoriété de votre association

Tout dépend des objectifs présents et futurs ainsi que de la maturité de votre association et de sa notoriété actuelle.

Qui est votre audience cible ?

Définir votre audience cible est essentiel, car il détermine le ou les réseaux sociaux que vous allez utiliser pour communiquer sur votre association.

Il faut savoir que les utilisateurs de Facebook ne sont pas les mêmes que ceux de TikTok ou de LinkedIn. C’est pourquoi, il est important d’identifier les caractéristiques de votre audience cible, notamment :

• La tranche d’âge
• Les centres d’intérêt et les causes et thématiques qui suscitent leur engagement
• L’activité professionnelle

C’est dans cette phase qu’il faut explorer quel type de contenus les fait réagir et quels sont les profils qu’ils suivent sur les différents réseaux sociaux. Toutes ces informations vous serviront de base lors de la création du contenu propre à votre association.

Quelles sont les ressources à mobiliser ?

Communiquer sur les réseaux sociaux, c’est gratuit, mais pas tout à fait. Il faut une voire plusieurs personnes pour gérer les comptes de votre association, interagir avec la communauté, répondre aux questions et aux commentaires. Ce n’est pas tout ! Il faut être régulier et poster du contenu cohérent et créatif qui puisse se distinguer des autres associations concurrentes. Ceci dit, ne sous-estimez pas le temps nécessaire à la création de contenu, sa publication, les interactions ainsi que la gestion au quotidien des réseaux sociaux de votre association.

Quelques exemples de communication sur les réseaux sociaux de votre association

Il se peut que malgré le fait que vous soyez motivé à l’idée d’utiliser les réseaux sociaux pour faire connaître votre association, vous n’avez pas un exemple concret pour comprendre cette utilisation. Ne vous en faites pas, voici quelques cas d’utilisation des médias sociaux pour votre association.

Collecter des dons ou lancer une campagne de crowdfunding

Lancer une campagne de financement participatif ou une collecte de dons en utilisant les réseaux sociaux peut être particulièrement intéressant en raison du nombre important de trafic que connaissent ces plateformes. La bonne nouvelle, c’est qu’il y a même des programmes dédiés aux associations sur Facebook et Instagram qui offrent des outils de collecte de dons. Ces outils sont par exemple la possibilité d’ajouter un bouton Faire un don sur la page de l’association ou sur une publication ou encore une story.

Partager un formulaire d’adhésion

Si vous souhaitez recruter de nouveaux membres, vous n’avez qu’à créer une publication captivante avec un lien vers votre formulaire d’adhésion. N’oubliez pas d’ajouter un call-to-action engageant qui incite les utilisateurs à cliquer sur le lien et à renseigner le formulaire.

Promouvoir un événement

Les réseaux sociaux sont également une bonne option si vous souhaitez promouvoir un événement. En utilisant le bon type et forme de contenu, votre message peut devenir viral et atteindre un public que vous n’aurez jamais pu atteindre avec un canal de communication classique.

Quel réseau social choisir pour votre association ?

Si vous souhaitez être efficace, vous n’avez nullement besoin de vous trouver sur tous les médias sociaux. En effet, il faut choisir ceux qui répondent à vos besoins et qui comprennent l’audience que vous ciblez.

Voici un petit aperçu des caractéristiques de quelques réseaux sociaux des plus populaires.

Facebook, le média social le plus utilisé dans le monde

Même s’il a perdu de popularité auprès des jeunes, Facebook reste le réseau social le plus utilisé. Il vous permet d’indiquer les informations importantes sur votre association comme le nom, l’adresse, un lien vers votre site web. Il permet également de publier des messages, des images, des vidéos, d’engager une discussion, et même de créer des événements. Bref, avec Facebook, vous avez accès à tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre message à une audience qui comprend toutes les générations.

Instagram pour toutes les images de votre association

Ce réseau social repose sur le visuel. Il vous permet de partager des images que ce soit dans le fil d’actualité ou dans une story ou à travers des vidéos appelées Reel. Ce format vous permet d’impliquer votre communauté dans la cause défendue par votre association au quotidien. Vous pouvez partager les moments forts de vos événements et actions caritatives. Instagram, ce sont aussi les deux options Sondage et Question. Celles-ci vous permettent de collecter des informations sur votre audience et de recueillir leurs avis sur tout ce que fait votre association.

Twitter pour les actualités de votre association

Avec plus de 7 millions d’utilisateurs, Twitter se caractérise par la publication de messages ne dépassant pas 4 000 caractères. Ces publications traitent en grande partie de l’actualité. Twitter, ce sont aussi les hashtags # qui permettent d’augmenter votre visibilité pour des mots-clés bien définis. Vous pouvez également utiliser les # pour découvrir ce que font les autres et vous en inspirer.

LinkedIn pour trouver des partenaires

LinkedIn est un réseau social professionnel. Il est idéal pour construire un réseau pour votre association. Il vous permet de créer des partenariats et de recruter des bénévoles tout en communiquant de manière plus sérieuse sur vos activités associatives.

TikTok pour les vidéos virales

Principalement utilisé par les jeunes, TikTok gagne de plus en plus de popularité. Il vous permet de publier des vidéos courtes au format vertical. En utilisant les bons # et le bon contenu, vous pouvez faire figurer vos vidéos parmi les tendances du moment. Ceci confère une plus grande visibilité pour votre association.

YouTube pour encore plus de vidéos

YouTube vous permet de publier exclusivement des vidéos. Vous pouvez l’utiliser pour présenter vos projets, informer les donateurs de l’avancement d’une action qu’ils ont financée… Il s’agit du deuxième moteur de recherche au monde après Google.

Les bonnes pratiques pour communiquer efficacement sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent de faire connaître votre association, c’est vrai, mais leur utilisation requiert une stratégie bien pensée. Voici quelques conseils à suivre lorsque vous communiquez sur votre association à travers les médias sociaux.

• Soyez régulier et choisissez les horaires de publication en fonction des utilisateurs de chaque réseau social. Si vous publiez sur Facebook par exemple, privilégiez les fins de matinée dans la semaine. Sur Instagram, par contre, optez pour le week-end matin et soir.
• Choisissez des thématiques et un ton en cohérence avec votre association et la cause que vous défendez. Ceci permet d’être facilement identifiable sur les réseaux sociaux
• Mettez des liens vers vos réseaux sociaux sur le site web de votre association afin d’orienter le trafic vers eux
• Mobilisez les membres de votre association pour augmenter l’interaction sur vos publications. Par exemple, identifiez vos partenaires lorsque vous partagez un événement qu’ils ont sponsorisé
• Partagez du contenu de qualité aussi bien sur le fond que sur la forme. Ceci donne une bonne impression chez les utilisateurs qui ne connaissent pas votre association et suscite leur intérêt pour votre cause

Les erreurs à éviter sur les réseaux sociaux de votre association

Afin de communiquer efficacement sur les réseaux sociaux, il y a quelques pratiques à bannir absolument, notamment :

• Répondre d’une manière inappropriée sur les commentaires qui critiquent ce que fait votre association. Il faut rester courtois quelle que soit la situation
• Évitez de partager des informations confidentielles avec le grand public
• N’utilisez pas les # aléatoirement ou de manière exagérée. Il faut les choisir soigneusement afin d’atteindre l’audience ciblée
• Évitez les commentaires publics lorsque vous échangez avec un partenaire, car il se peut qu’il y ait des informations ou des documents privés que vous ne voudriez pas rendre accessibles publiquement
• Ne partagez pas un contenu plein de fautes d’orthographe ou médiocre, car il porte atteinte à la réputation de votre association

Pour conclure, s’ils sont utilisés suivant la bonne stratégie, les réseaux sociaux peuvent donner des résultats surprenants pour votre association. Encore faut-il prendre le temps de bien choisir le ou les médias sociaux les plus pertinents pour votre cause et ceux qui sont les plus utilisés par votre audience cible. boostasso vous accompagne dans toute votre démarche marketing pour faire connaître votre association y compris les campagnes de communication sur les réseaux sociaux et la publicité en ligne. Contactez-nous maintenant et échangeons sur les opportunités qui s’offrent à vous pour développer la communauté de votre association et atteindre vos objectifs.